Betriebsführung

  • Betriebsführung an zwei Standorten, inklusive notwendigem Facility Management
  • System Management und Betriebsüberwachung der bereitgestellten Services, bzw. deren Komponenten
  • Second Level Support und 7x24 Serviceerbringung, inklusive Bereitschaften
  • Implementierte Service-Support-Prozesse nach ITIL V3 (Information Technology Infrastructure Library)
  • Kenntnis und Implementierung von Zutritts- und Überwachungssystemen
  • Service Level Management, inklusive Service Level Agreements (SLA) und Operational Level Agreements (OLA)