Digital gut vorgesorgt - das Kundenportal der Bestattung Wien

19.05.2026
Screenshot des Kundenportals der Bestattung Wien.

Vorsorge ist kein Smalltalk-Thema. Aber eines, bei dem Klarheit, Ordnung und ein guter Überblick wahre Lebensretter sind.

Genau hier kommt das Kundenportal der Bestattung WienÖffnet in einem neuen Tab ins Spiel – seit Anfang des Jahres live und bereit, ein sensibles Thema digital und zeitgemäß zu begleiten. Gemeinsam mit uns umgesetzt, bringt das Portal Vorsorgeverträge und laufende Aufträge an einen zentralen, sicheren Ort.

Alles an einem Ort 

Was früher auf verschiedene Formulare, Mails und Telefonate verteilt war, ist jetzt sauber gebündelt. Im Kundenportal finden Kund*innen:

  • ihre Vorsorgeverträge
  • laufende Aufträge
  • Zahlungsübersichten
  • Mitteilungen und Updates
  • sowie die Möglichkeit, persönliche Daten selbst zu verwalten

Kurz gesagt: reinschauen, nachlesen, erledigen. Das spart Zeit auf beiden Seiten und sorgt für Transparenz – ein nicht zu unterschätzender Vorteil bei einem Thema, das Vertrauen braucht.

Mehr Ruhe im Prozess

Gerade bei der Vorsorge zählt eines besonders: verlässliche Informationen, dann, wenn man sie braucht. Unter der Haube arbeitet moderne IT:

Angular im Frontend, Java im Backend. Das Portal ist nahtlos in die bestehende Systemlandschaft der Bestattung Wien integriert und über Schnittstellen unter anderem an das EBA-System, Zahlungs- und Logistiklösungen angebunden. Die digitalen Prozesse laufen durchgängig im Hintergrund – stabil, sicher und ohne großes Tamtam. 

Einfach nutzbar – für wirklich alle

Das Design ist bewusst reduziert: klare Struktur, intuitive Navigation und eine barrierefreie Umsetzung. Egal ob Laptop oder Smartphone, daheim oder unterwegs – das Portal funktioniert auf allen Geräten. Der Zugang ist niedrigschwellig gehalten, damit sich alle gut zurechtfinden. Denn gerade bei sensiblen Themen gilt: Je verständlicher der Zugang, desto besser die Entscheidung.

Gemeinsam umgesetzt – mit Feingefühl

Entstanden ist das Kundenportal in enger Zusammenarbeit von Bestattung Wien, WienIT und externen Partnern. Kurze Abstimmungswege, ein klarer Fokus auf die Nutzer*innen und viel Fingerspitzengefühl für Thema und Zielgruppe prägten das Projekt.

Wir verantworteten die technische Umsetzung – von der Konzeption bis zum Go‑live – und entwickelte das Portal als integrativen Bestandteil der bestehenden IT‑Landschaft.