Ihr Weg von der Bürokauffrau in die IT beweist: Technisches Vorwissen ist nicht immer der wichtigste Schlüssel. Oft sind es Organisationstalent, Neugier und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
Wir haben sie zu einem Kurz-Interview getroffen 🎙️
Dein Job-Titel
Service Transition Managerin
Erklär mir deinen Job in einfachen Worten
In unserer Gruppe spielen viele ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Prozesse zusammen. Ich bin hauptsächlich für die operative Bearbeitung von IT-Anforderungen (Requests) zuständig. Gemeinsam mit meinen Kolleg*innen unterstütze ich ebenso bei der Koordination der WienIT Wartungsfenster, "1er Rufbereitschaften" und der Abwicklung von Formularen in unserem Service Portal. Außerdem agiere ich als Schnittstelle zwischen unserer Quality Assurance und dem Change Management.
Wenn dein Job ein Emoji wäre, welches wäre es?
😎📚
Dein Weg in die IT:
Da meine Stärke vor allem in der Organisation liegt, und mir die spannenden Arbeiten in der IT immer wieder empfohlen wurden, hat sich für mich so der Weg in die IT ergeben.
Was würdest du Menschen raten, die sich für deinen Bereich/deinen Job interessieren?
Als gelernte Bürokauffrau und meinem Germanistik Studium hätte ich die IT zunächst nicht am Schirm gehabt. Doch in der IT werden keineswegs nur IT-Experten, Programmierer etc. gesucht, ganz im Gegenteil: In meiner Position habe ich zwar viele technische Berührungspunkte und konnte mir schon viel neues IT-Wissen aneignen, doch stehen meine organisatorischen und lösungsorientierten Fähigkeiten klar im Vordergrund, was u.a. auch für die ordnungsgemäße Dokumentation aller Themen wichtig ist, die man nicht unterschätzen sollte.
Das hätte ich gerne früher gewusst:
Anders als in anderen Branchen steht die IT in Sachen Work-Life-Balance ganz vorne: Überwiegend Home Office, Gleitzeit und eine lockere, kollegiale Arbeitsatmosphäre.
Der wichtigste Tipp, den ich je bekommen habe:
Wenn man's nicht ausprobiert, kann man's nicht wissen :)
Was würdest du anderen Frauen raten, die in der IT Fuß fassen wollen?
Einfach mal ausprobieren. Manchmal hat man gewisse Vorurteile oder Eindrücke einer Branche, die aber vielleicht gar nicht stimmen.
3 Dinge, die mir niemand über IT gesagt hat:
Viele Wege führen zum Ziel!
Warum arbeitest du gerne bei WienIT?
WienIT bietet mir die Möglichkeit mich und meine Fähigkeiten zu entfalten und eigene Ideen einzubringen. Hier wurde ich von meinen Führungskräften immer unterstützt.
Fazit 💡
Viele Wege führen in die IT und Claudias Weg ist der beste Beweis dafür. Heute bringt sie ihr Organisationstalent erfolgreich in einer IT-Schlüsselrolle ein und zeigt, dass die Branche Platz für die unterschiedlichsten Talente bietet. Ihr Tipp für alle, die überlegen, den Schritt in die IT zu wagen: Einfach ausprobieren. Vielleicht wartet der passende Job dort, wo man ihn am wenigsten erwartet. 💙
